Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations de réparation et de remplacement de vitrage automobile à domicile proposées par L'As de Glass, intervenant sur la zone Rhône-Alpes.
Devis et tarifs
Tout devis établi est gratuit et sans engagement. Les tarifs indiqués sur le site (à partir de 49€ pour une réparation d'impact, 250€ pour un remplacement de pare-brise, 180€ pour une vitre latérale) sont donnés à titre indicatif et confirmés lors du diagnostic à domicile, en fonction du véhicule et du dommage constaté.
Prise en charge assurance
Lorsque l'intervention est couverte par la garantie bris de glace de votre contrat d'assurance auto, L'As de Glass vérifie votre contrat et gère le dossier de prise en charge avec votre assureur. Le montant restant à votre charge dépend de votre franchise contractuelle.
Déroulement de l'intervention
Le rendez-vous est confirmé par téléphone ou email après réception de votre demande. Un technicien intervient à l'adresse convenue avec le matériel nécessaire. Pour un remplacement de pare-brise, le recalibrage des caméras et capteurs ADAS est systématiquement effectué si le véhicule en est équipé.
Garantie
Toutes les interventions sont couvertes par une garantie à vie sur les défauts de pose et de matériel, pour toute la durée pendant laquelle vous possédez le véhicule.
Annulation
Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous sans frais en nous prévenant au moins 24h à l'avance, par téléphone ou email.
Paiement
Le paiement s'effectue après intervention, selon les modalités convenues lors de la confirmation du rendez-vous (règlement direct ou prise en charge assurance).