1. Demandes des Clients
Le service de mise en relation proposé aux Clients est gratuit.
L’AS DE GLASS n’encaisse pas le prix des interventions de vitrage automobile.
Toute demande de remboursement concernant une intervention, un acompte ou une facture doit donc être adressée directement au partenaire ayant réalisé ou facturé la prestation.
2. Abonnement des partenaires
Les partenaires professionnels paient une mensualité fixe pour accéder à la plateforme.
Ils peuvent demander la résiliation de leur abonnement depuis leur espace partenaire, lorsqu’une fonctionnalité est disponible, ou par e-mail à contact@lasdeglass.fr.
Sauf condition particulière acceptée lors de la souscription, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée.
Une période commencée n’est pas remboursée au prorata, sauf :
- erreur de facturation ;
- double prélèvement ;
- service payé mais durablement indisponible pour une cause imputable à L’AS DE GLASS ;
- obligation légale contraire.
Toute demande doit préciser l’identité de l’entreprise, l’adresse électronique utilisée pour l’abonnement et la facture concernée.
3. Cadeaux
Les cadeaux promotionnels ne sont ni repris contre remboursement ni convertibles en espèces.
En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de celui confirmé, le Client doit contacter L’AS DE GLASS à contact@lasdeglass.fr en joignant les informations utiles et, si possible, des photographies.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont le Client pourrait bénéficier.